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·  Notas antes de la cofiguración
·  Configurando su correo empresarial en Outlook Express
·  Configuración de las cuentas de correo usando Outlook
·  Leer y responder correos usando el navegador de Internet (Internet Explorer o Netscape)
·  Cambiar la contraseña de correo usando Internet Explorer o Netscape
· Problemas al enviar o recibir sus correos

Si usted tiene un sitio web hospedado con INDIGO.com.mx con NombreDeSuEmpresa.com o .com.mx  entonces tiene activados los nuevos buzones de correo para su personal y solo falta que sean configurados en su computadora personal para administrar su mensajería. Por citar una semejanza, sus nuevos buzones operan como lo hacen los buzones de Prodigy (usando Outlook), aunque también pueden operar como lo hace Hotmail (usando el navegador de Internet)

IMPORTANTE: Estas instrucciones son válidas unicamente para clientes hospedados con INDIGO.com.mx, por lo que recoendamos consultar el manual de usuario que rescibio por el correo de contacto.

·  Configurando su correo empresarial en Outlook Express

1. Abrir el OutLook Express (identifíquelo por el icono de arriba)
2. Ir a la opción Herramientas->Cuentas->Agregar->Correo
3. Nombre a Mostrar: Gerencia Su Empresa (por ejemplo)
4. Dirección de correo electrónico: (la que le corresponda)
5. Servidor de Correo Entrante (POP3): mail.NombreDeSuEmpresa.com ó .com.mx
6. Servidor de Correo Saliente (SMTP): mail.NombreDeSuEmpresa.com ó .com.mx
7. Nombre de Cuenta: (la que le corresponda)
8. Contraseña: (la que le corresponda)
9. Finalizar

·  Configuración de las cuentas de correo usando Outlook 2003

1. Abrir el Outlook (identifíquelo por el icono color dorado de un reloj y un sobre)
   
2. Clic en menú Herramientas->Cuentas de correo electrónico…
   
3. Clic en la opción Agregar una nueva cuenta de correo electrónico y de clic en Siguiente
   
4. Clic en la opción POP3 y de clic en Siguiente
   
5. En el cuadro Su nombre: Escriba su nombre de su departameto o el de su Empresa
   
6. En el cuadro Dirección de correo electrónico: escriba la que le corresponda (ejemplo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ) -consulte su manual
   
7. Escriba en Servidor de Correo Entrante (POP3): mail.NombreDeSuEmpresa.com ó .com.mx
   
8. Escriba en Servidor de Correo Saliente (SMTP): mail.NombreDeSuEmpresa.com ó .com.mx
   
9. En el cuadro Nombre de usuario: escriba el nombre del buzón que le corresponda
   
10. En el cuadro Contraseña: escriba la que le corresponda al buzón
    
11. De clic en Siguiente y clic en Finalizar

·  Leer y responder correos usando el navegador de Internet (Internet Explorer o Netscape)

Utilice este método para leer sus correo cuando no este en su computadora personal o tenga problemas con su Outlook.
1. Abrir el Navegador de Internet (Internet Explorer o Netscape)
2. En la barra de direcciones escriba: webmail.NombreDeSuEmpresa.com
3. En el cuadro Usuario escriba la cuenta que le corresponda
4. En el cuadro Contraseña escriba la que le corresponda
5. Pulse el botón Entrar
6. Para leer sus mensajes, ir a la carpeta Inbox (bandeja de entrada)
7. Puede administrar sus mensajes como lo hace en Hotmail o Yahoo
8. Al finalizar, cierre el navegador o click en Salir de sesión para cerrar el buzón.

Muy importante: cuando se utiliza un navegador para administrar sus mensajes, estos no se descargan en la PC donde los consulta. Este mètodo es ùtil solo para cuando revise su correo en una computadora que no es la suya.
Se recomienda ampliamente configure su buzón usando Outlook en su propia computadora, para descargar sus mensajes y no saturar la capacidad de almacenamiento de su servidor de correo y para evitar posibles perdidas de mensajes entrantes por saturación del buzón.

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·  Cambiar la contraseña de correo usando Internet Explorer o Netscape

1. Abrir el Navegador de Internet (Internet Explorer o Netscape)
   
2. En la barra de direcciones escriba: webmail.NombreDeSuEmpresa.com ó .com.mx
   
3. En el cuadro Usuario escriba la cuenta que le corresponda
   
4. En el cuadro Contraseña escriba la que le corresponda
   
5. Pulse el botón Entrar
   
6. Clic en Correo o Inbox(bandeja de entrada)
   
7. Clic en Contraseña
   
8. En el cuadro Antigua Contraseña escriba su contraseña actual (con la que entro al buzón)
   
9. En el cuadro Nueva contraseña escriba la contraseña que desea tener
   
10. En el cuadro Confirme la nueva contraseña: escriba exactamente la misma que escribió en el cuadro anterior (Nueva contraseña)
    
11. Clic en el boton Cambie su contraseña
    
12. Si el mensaje de la parte superior de la pagina es   Contraseña Cambiada, entonces el cambio se efectuo con éxito y puede continua el siguiente paso, sino, vaya al paso 14
    
13. De clic en Finalizar session y repita los pasos 1 al 5 para verificar el cambio de contraseña
    
14. El mensaje mas común al intentar cambiar contraseña de un buzón es    Your new password is too simple to guess! Not changed!,  el cual nos indica que la nueva contraseña es demasiado simple y esta no pudo ser cambiada.
    

1. Inténtelo nuevamente, repitiendo los pasos del 8 al 11

Si experimenta otro tipo de problemas en esta tarea, por favor contactenos

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Problemas al enviar o recibir mensajes

Sino puede enviar o recibir correos correctamente, active: “Mi servidor de salida requiere autenticación”, seleccionando “Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada” (si utiliza Outlook 2007, no active este paso).

Si su proveedor de Internet es Infinitum, por favor cambie el puerto de salida SMTP a 26.

Si persisten los problemas por favor contactenos, para darle soporte tecnico, haciendo clic aquí